Hallo!
Trade Republic ist gut, solange man keinen Support braucht. Der Chatbot ist eine Katastrophe, und oft geht man gar nicht darauf ein, was überhaupt das Problem ist. Habe, und nutze Trade Republic zwar auch, aber das ist sehr überschaubar, was ich dort mache. Weiß aber sehr genau, was Du meinst, und spiegelt meine Erfahrung, als auch das, was man so liest.
Generell sollte eine „Wertlos-Ausbuchung“ immer möglich sein, als letzter Weg, daran kommt Trade Republic auch nicht vorbei. Ich würde nach so vielen E-Mails auch nicht mehr diskutieren und das Ganze der Bafin melden, dann geht es in der Regel plötzlich schnell. Habe diesen Weg selbst zweimal in Anspruch genommen (Flatex, Smartbroker+) und nur positive Erfahrung gemacht.

Es sollte natürlich der letzte Weg sein, aber am Ende ist man Kunde und kein Fußabtreter. Man muss sich nicht alles bieten lassen.
Hier der Link zur Bafin: https://www.bafin.de/DE/Verbraucher/BeschwerdenStreitschlichtung/BeiBaFinbeschweren/BeiBaFinbeschweren_node.html

Drücke Dir die Daumen das die Sache bald erledigt ist!!