Smartbroker Wartezeit

Smartbroker - Sparplanfähige ETFs

In den letzten Tagen, wurde ich immer wieder angeschrieben wie lange die Wartezeit bei mir war bis mein Depot bei Smartbroker eröffnet wurde.

Nun, ich bin noch ein Freund des PostIdent Verfahrens und nicht von einem Ident Verfahren über Handy, Kamera und den Personalausweis hin und her drehen.

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Flatex schlechter Kundenservice !

neue woche

Ja wir erleben gerade eine Wilde Zeit an den Märkten, und ja ich bin auch ein geduldiger Mensch. Natürlich bringe ich durchaus Verständnis auf wenn Anfragen an meinen Broker Flatex der aktuellen Situation geschuldet etwas länger dauern. 😏 Leider muss ich aber sagen das der Kundenservice von Flatex derzeit nicht schlechter sein kann !

Der Umzug von einzelnen Position aus meinem Flatex Depot zu Smartbroker dauert aktuell nun schon 6 Wochen an. Und es ist noch nichts passiert. Auf nachfragen bei Smartbroker wurde mir mitgeteilt das die Anträge Zeitnah an Flatex übersandt wurden, und dort liegt nun alles. 🙄

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Wenn es mal wieder etwas länger dauert

Mein Depot Umzug von Flatex zu Smartbroker ist in vollem Gange, wenn ich das einmal so behaupten darf. Und gerade weil es der erste Umzug meines Depot ist, machte ich mir schon Gedanken das dies auch so Problemlos ablaufen wird. Wie immer versuche bzw. versuchte ich alles zu berücksichtigen das wirklich nichts schief gehen kann.

Was nun einfach dauert, ist die Tatsache das Flatex anscheinend momentan überhäuft wird mit Umzugs Aufträgen. Ich glaube mittlerweile hat auch der letzte in der Chef Etage bei Flatex kapiert, das die Einführung der Depot Gebühren ein Schuss in den Ofen war 🤔 

Und auch wenn der Umzug wohl noch etwas Dauert bis er abgeschlossen ist, muss ich hier wieder Smartbroker bzw. das Team dahinter Lobenswert erwähnen. Alle Fragen innerhalb kürzester Zeit per EMail beantwortet was meine Aufregung bei meinem ersten Depot Umzug dann doch etwas beruhigt hat.

Wer auch noch einen Broker sucht oder eine neue bleibe für sein Depot sollte sich den Smartbroker mal anschauen

https://bit.ly/2Tr01Aq (Reflink) 🙂

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